Dat een bedrijf een boete kan krijgen voor het overtreden van arbeidswetten als de Arbowet, de Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag, de Arbeidstijdenwet of de Wet arbeid vreemdelingen is bekend. De Inspectie SZW kan sinds een paar jaar echter ook diegene die in het bedrijf feitelijk leiding geeft, een boete geven. Leidinggevende verantwoordelijk De Inspectie heeft [...]
Soms is vertrouwen op je eigen wijsheid en kennis best moeilijk. Tenminste, voor mij soms wel. Wanneer iemand iets negatiefs over mij zegt, ga ik soms aan mezelf twijfelen. Zelfs als het tegen beter weten in is. Zo kreeg ik toen ik nog HR Manager in loondienst was wel eens de kritiek dat ik te [...]
Werkenden (we hebben over fulltimers, zowel werknemers als ondernemers) zijn niet op elk moment van de dag even productief: 80% van hen zegt ‘s morgens meer werk te verzetten dan ‘s middags. Ook tussen werkdagen bestaan verschillen: maandag en dinsdag zijn de meest productieve dagen. Dit blijkt uit de ING Vraag van Vandaag van afgelopen week [...]
Vind u het nodig om met regelmaat uw stem te verheffen richting het personeel? Ziet u onvoldoende actie als u niet boos op ze wordt? Door u op deze manier op te stellen kunt u als leidinggevende zelf de oorzaak zijn van een verziekte werksfeer. Ook kan het van kwaad tot erger gaan: onderzoekers hebben ontdekt dat medewerkers positieve effecten [...]
Steeds meer werkgevers gaan de voordelen zien van personeel dat echt betrokken en bevlogen is. En terecht, uit onderzoek blijkt dat betrokken en bevlogen werknemers productiever zijn, een lager ziekteverzuim hebben en beter met uw klanten omgaan. Hier vijf tips om de betrokkenheid en bevlogenheid van uw personeel te bevorderen. 1. Toon interesse in uw mensen [...]
Een paar jaar geleden kwam in een NPO-1 radioprogramma psycholoog Paul de Bruijn aan het woord over de stelling dat werkstress wordt onderschat als oorzaak voor burn-out. Ik heb het nog nooit een psycholoog zó duidelijk horen uitleggen. En volgens mij klopt het ook nog steeds. Paul stelt dat werkstress als oorzaak voor burn-out niet [...]
In mijn klantenkring kwam ik laatst een ondernemer tegen die nog nooit van een 360-graden beoordeling gehoord had. Volgens deskundigen is de tijd dat een medewerker alleen door zijn leidinggevende werd beoordeeld nu toch echt voorbij. Tijd dus om er een artikel aan te wijden. Wat is een 360-beoordeling? Kortweg komt de 360-beoordeling erop neer [...]
Het stellen van vragen is een waardevolle vaardigheid voor leidinggevenden. Maar een verkeerde vraag kan een behoorlijk negatief gevolg hebben. Warren Berger, auteur van het boek A More Beautiful Question heeft vijf voorbeelden van hele normale vragen die je (als leidinggevende) beter niet kunt stellen op een rij gezet. "Wat is het probleem?" Dit is [...]
Wie zou dat niet willen: zo'n aantrekkelijk bedrijf zijn waar iedereen wel wil werken. Dat is voor uzelf en voor uw collega's leuk, maar vooral geeft het u de gelegenheid om voor uw vacatures de allerbeste kandidaten te selecteren. Een laag verloop en een laag ziekteverzuim komen er dan vanzelf achteraan. Maar hoe doet u [...]
Situatie Een klant wilde twee overhemden terugbrengen maar het personeelslid van de winkel was daar duidelijk niet van gediend. Nadat hij de klant eerst te verstaan had gegeven dat “hij moest wegwezen met z’n lelijke buitenlandse kop” ging hij hem daarna ook fysiek te lijf. Hij gaf de klant een stomp in zijn rug, tegen [...]
